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Cómo cuidamos su información personal

En g535 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido por la legislación peruana, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con su cuenta y privacidad.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español puede orientarle sobre sus datos y el estado de su solicitud.
Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad para solicitudes formales: eliminación de cuenta, rectificación de datos o consultas sobre retención de información.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en el celular puede actualizar datos de contacto y revisar los permisos activos sin necesidad de contactar soporte.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

La seguridad de su información es parte de cómo operamos, no un complemento. Cada conexión a g535 viaja cifrada mediante SSL. Las contraseñas se almacenan con hash y no las podemos leer directamente. Revisamos los accesos activos y bloqueamos sesiones sospechosas de forma automática.

Cifrado de conexión

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores se protege con cifrado SSL activo en cada sesión.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre páginas y recordar su método de pago preferido. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley peruana. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente.

Solicitudes de acceso

Puede solicitar una copia de sus datos o pedir la corrección de información inexacta escribiendo a nuestro correo de privacidad. Respondemos en el plazo establecido por la ley local

Dudas comunes sobre privacidad en g535

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la suya no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. También registramos datos de navegación básicos para mantener su sesión segura.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar su transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escríbanos al correo de privacidad indicando su solicitud. Procesamos las eliminaciones conforme a la normativa vigente en Perú y le confirmamos el estado por el mismo canal.

No almacenamos las credenciales de su billetera digital. Solo registramos el método de pago utilizado y el monto de cada operación para el historial de su cuenta.

Sí. Puede solicitar una copia de sus datos escribiendo a nuestro correo de privacidad. Le enviamos la información en el plazo que establece la legislación peruana aplicable.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Algunos registros pueden conservarse por el período mínimo que exige la ley local antes de ser eliminados definitivamente
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.